Pont Aven – 29, CDI

Les missions du poste

Chez Bretinov, nous créons des solutions industrielles innovantes, comme notre ligne à nems, reconnue pour sa conception originale et ingénieuse. Fiabilité, réactivité et sens du service sont les piliers de notre engagement. En nous rejoignant comme Technicien(ne) Support Technique Clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l’assistance et le support technique auprès de nos utilisateurs : vous serez en première ligne pour garantir le bon fonctionnement de leurs équipements, assurer les dépannages, les mises à jour et la formation, tout en incarnant l’image technique et humaine de l’entreprise. 

Vous serez l’un(e) des interlocuteurs clés de nos clients pour toute demande de support et de maintenance. Grâce à votre expertise technique et à votre sens du service, vous contribuerez à la fiabilité des équipements et à la fidélisation de nos clients. Des déplacements occasionnels sont à prévoir. La maîtrise de l’anglais constitue un réel atout. 

Missions principales : 

• Assurer le diagnostic et le dépannage par téléphone ; 
• Créer les commandes de pièces détachées et en assurer le suivi ;  
• Organiser et planifier les interventions de l’équipe Service SAV ; 
• Former les clients à l’utilisation et à l’entretien de leur machine ;
• Effectuer les essais standards ainsi que les tests de nouveaux produits ou de leurs évolutions en interne ;
• Proposer aux clients des améliorations adaptées à leurs besoins ; 

Le profil recherché

Parlons de vous !

Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous êtes capable de représenter l’entreprise avec professionnalisme. Vous appliquez strictement les règles de sécurité, assurez un suivi fiable de vos actions, et remontez les informations pertinentes au responsable (difficultés techniques, résultats de tests, retours clients).

Votre formation technique (Bac +2 ou +3) en maintenance, électrotechnique ou automatisme, ainsi que vos compétences en mécanique, électricité et lecture de plans 3D et schémas électriques, vous permettent d’analyser, diagnostiquer et résoudre efficacement les problématiques rencontrées. Votre sens du service, votre pédagogie et votre capacité d’adaptation sont vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste. 

Le poste

Vous évoluerez dans un environnement de travail stimulant, offrant autonomie et perspectives d’évolution au sein d’une équipe à taille humaine et bienveillante. 

Contrat : CDI, temps plein 
Localisation : Pont-Aven (29)
Avantages : Intéressement, mutuelle, prévoyance

Envoyez nous votre candidature à : recrutement@bretinov.bzh